Lead Generation क्या होता है? Lead Generation Meaning in Hindi

Lead Generation क्या होता है? Lead Generation Meaning in Hindi

Lead Generation क्या होता है? Lead Generation Meaning in Hindi – लीड जनरेशन अभियान आपको कंपनी के उत्पादों और/या सेवाओं में रुचि रखने वाले संभावित ग्राहकों की पहचान करने और उन्हें प्राप्त करने की अनुमति देते हैं। इस गाइड में, युक्तियों और गलतियों से बचने के बीच, हम देखेंगे कि पेशेवर तरीके से लीड जनरेशन कैसे करें।

Lead Generation क्या होता है? Lead Generation Meaning in Hindi

Lead Generation क्या है?

लीड जनरेशन गतिविधि किसी कंपनी के उत्पादों और सेवाओं में रुचि रखने वाले संभावित ग्राहकों की पहचान करने और उन्हें प्राप्त करने की प्रक्रिया है । यह सब इच्छुक दर्शकों से जानकारी प्राप्त करने के बारे में है, ताकि आप बाद में संपर्क कर सकें और उन्हें वास्तविक ग्राहकों के समूह में बदलने का प्रयास कर सकें।

लीड जनरेशन अभियान बनाने के लिए इस क्षेत्र के सही पेशेवरों, यानी डिजिटल मार्केटर, सामग्री निर्माता, डेटा विश्लेषक, कॉपीराइटर, एसईओ विशेषज्ञ, सोशल मीडिया विशेषज्ञ , विक्रेता और ईमेल मार्केटिंग पेशेवरों द्वारा समर्थित होना महत्वपूर्ण है।

हालाँकि, इस प्रक्रिया की क्षमता को पूरी तरह से समझने के लिए लीड जनरेशन के अर्थ को समझना पर्याप्त नहीं है। इस कारण से, अगले पैराग्राफ में, हम व्यावहारिक उदाहरणों की एक सूची देखेंगे जो हमें सटीक रूप से समझने में मदद करते हैं कि किसी व्यवसाय के लाभ के लिए लीड जनरेशन क्यों और सबसे ऊपर कैसे बनाई जाए।

सफल Lead Generation के उदाहरण

यदि आप अभी भी लीड जनरेशन फ़नल की वैधता और क्षमता के बारे में झिझक रहे हैं , तो यहां रणनीतियों के कुछ उत्कृष्ट उदाहरण दिए गए हैं जो आपको फिर से सोचने पर मजबूर कर देंगे:

  • निःशुल्क ई-पुस्तक (Free e-book) : वेबसाइट आगंतुकों की संपर्क जानकारी के बदले में निःशुल्क ई-पुस्तकें या श्वेतपत्र जैसे सूचना संसाधन प्रदान करें। मूल्य साझा करने, जनता को लाड़-प्यार देने और बदले में बहुमूल्य जानकारी प्राप्त करने का एक तरीका;
  • ऑनलाइन सेमिनार(Online Seminar) : अपने दर्शकों की रुचि के विषयों पर जानकारीपूर्ण और आकर्षक ऑनलाइन कार्यक्रम आयोजित करें। प्रतिभागी अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करके पंजीकरण करते हैं, इस प्रकार लीड जनरेशन फ़नल के विशिष्ट क्लासिक तंत्र को ट्रिगर किया जाता है ;
  • न्यूज़लेटर्स और सदस्यताएँ (Newsletters and Subscriptions) : लाभ प्राप्त करने के लिए वेबसाइट आगंतुकों को न्यूज़लेटर्स और सदस्यताओं के लिए साइन अप करने के लिए प्रोत्साहित करें;
  • क्विज़ और सर्वेक्षण (Quizzes and Surveys) : इंटरैक्टिव सामग्री पर ध्यान केंद्रित करें जो उपयोगकर्ताओं को संलग्न करती है और उनकी संपर्क जानकारी के बदले व्यक्तिगत परिणाम प्रदान करती है;
  • विशेष ऑफर और छूट (Special offers and discounts) : साइन अप करने या संपर्क जानकारी प्रदान करने वालों के लिए विशेष ऑफर या छूट। यह कार्रवाई के लिए प्रत्यक्ष प्रोत्साहन पैदा करता है;
  • प्रतियोगिताएं और उपहार (Contests and Giveaways) : सामाजिक मंचों पर या अपनी वेबसाइट पर प्रतियोगिताएं या उपहार चलाएं । भागीदारी के लिए अक्सर संपर्क जानकारी साझा करने की आवश्यकता होती है। कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए, किसी प्रतियोगिता या उपहार का आयोजन करते समय सोशल मीडिया प्रबंधन में किसी विशेषज्ञ से समर्थन प्राप्त करना हमेशा एक अच्छा विचार है ;
  • स्थानीय और व्यापार कार्यक्रम (Local and business events) : संभावित ग्राहकों से व्यक्तिगत रूप से मिलने और डेटा एकत्र करने के लिए स्थानीय कार्यक्रमों या व्यापार शो में भाग लें या प्रायोजित करें।

प्रत्येक लीड जनरेशन रणनीति आपके दर्शकों और लक्ष्यों के अनुरूप होनी चाहिए। मुख्य लक्ष्य संपर्क जानकारी के बदले में मूल्य प्रदान करना, संभावित ग्राहकों के साथ विश्वास का संबंध बनाना है। सब कुछ नाजुक तरीके से होना चाहिए, कभी भी बहुत आक्रामक नहीं होना चाहिए। यदि सीआरएम प्रबंधन सॉफ्टवेयर द्वारा समर्थित हो तो बेहतर होगा जो एकत्र किए गए डेटा के भंडारण और उपयोग की सुविधा प्रदान करता है।

अब जब हम समझ गए हैं कि लीड जनरेशन का क्या मतलब है और इसे कैसे लागू किया जाता है, तो आइए यह समझने के लिए आगे बढ़ें कि इसे उचित सीआरएम समाधानों के उपयोग के साथ जोड़ना क्यों महत्वपूर्ण है ।

CRM Lead Generation: व्यावसायिक रूप से संपर्कों का प्रबंधन करें

यदि आप जानते हैं कि लीड जनरेशन किस लिए है, तो आप यह भी जानेंगे कि पेशेवर सॉफ़्टवेयर का उपयोग किए बिना हजारों नाम, उपनाम, पते और संपर्क एकत्र करना संभव नहीं है। लीड जनरेशन मार्केटिंग , वास्तव में, गुणवत्ता वाले सीआरएम ( ग्राहक संबंध प्रबंधन ) समाधानों के उपयोग से निकटता से जुड़ी हुई है।

यही कारण है कि लीड जनरेशन को अच्छे सीआरएम के साथ जोड़ना महत्वपूर्ण है :

  • लीड प्रबंधन (Lead management) : एक गुणवत्ता सीआरएम आपको एकत्रित सभी लीड को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने की अनुमति देता है। आप गुणवत्ता, रुचि और अधिग्रहण स्रोत जैसे मानदंडों के आधार पर लीड व्यवस्थित कर सकते हैं। यह सबसे आशाजनक लीड की पहचान और बिक्री गतिविधियों को प्राथमिकता देने की सुविधा प्रदान करता है;
  • प्रक्रिया स्वचालन (Process automation) : एक अच्छा सीआरएम लीड के साथ कई अनुवर्ती कार्यों को स्वचालित कर सकता है। आप अनुवर्ती ईमेल, कॉल अनुस्मारक और अन्य कार्य भेजने के लिए स्वचालित वर्कफ़्लो सेट कर सकते हैं। यह प्रत्येक संपर्क को मैन्युअल रूप से प्रबंधित किए बिना लीड के साथ निरंतर संपर्क की गारंटी देता है;
  • संचार को वैयक्तिकृत करें (Personalize communications) : एक सीआरएम आपको लीड के बारे में विस्तृत जानकारी एकत्र करने और बनाए रखने की अनुमति देता है। इस जानकारी का उपयोग संचार को निजीकृत करने और प्रत्येक लीड के लिए अधिक प्रासंगिक और दिलचस्प बनाने के लिए किया जा सकता है;
  • प्रदर्शन माप (Performance measurement) : सीआरएम उन्नत विश्लेषण उपकरण प्रदान करते हैं जो आपको अपने लीड जनरेशन अभियानों के प्रदर्शन की निगरानी करने की अनुमति देते हैं। आप रूपांतरण दर, संभावित ग्राहक का मूल्य माप सकते हैं और सबसे प्रभावी रणनीतियों की पहचान कर सकते हैं;
  • लीड स्रोतों के साथ एकीकरण (Integration with lead sources) : एक सीआरएम को विभिन्न लीड स्रोतों, जैसे आपकी वेबसाइट, सोशल मीडिया, ई-कॉमर्स और अन्य प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत किया जा सकता है। यह लीड अधिग्रहण प्रक्रिया को सरल बनाता है और आपको सभी सूचनाओं को एक ही सिस्टम में केंद्रीकृत करने की अनुमति देता है;
  • टीमों के बीच सहयोग (Collaboration between teams): सीआरएम विपणन और बिक्री टीमों के बीच सहयोग को बढ़ावा देता है। दोनों टीमें लीड जानकारी तक पहुंच सकती हैं और रूपांतरण के अवसरों को अधिकतम करने के लिए लीड प्रबंधन और पोषण पर सहयोग कर सकती हैं।

इसलिए, गुणवत्ता सीआरएम के साथ लीड जनरेशन को जोड़ने से आपकी मार्केटिंग और बिक्री रणनीतियों की प्रभावशीलता में काफी सुधार होता है । यह अग्रानुक्रम आपको लीड को अधिक कुशलता से पकड़ने, प्रबंधित करने, पोषण करने और परिवर्तित करने में मदद करता है, जिससे आपका व्यवसाय बढ़ता है और ग्राहकों को बेहतर सेवा मिलती है। परिणामस्वरूप, ग्राहकों द्वारा छोड़ी गई समीक्षाएं और फीडबैक भी बेहतर होंगे।

Lead Generation: गलतियाँ नहीं करनी चाहिए

लीड जनरेशन में , अपने लक्षित दर्शकों को उनकी आवश्यकताओं और रुचियों को संबोधित करने वाली सामग्री और ऑफ़र बनाने के लिए पूरी तरह से समझना महत्वपूर्ण है । इसलिए, बाजार अनुसंधान को कम आंकने से बचें, जो लीड जनरेशन अभियान में एक प्रारंभिक और आवश्यक ऑपरेशन है । दूसरे, स्पष्ट रणनीति का होना जरूरी है। बिक्री चक्र के माध्यम से लीड को आकर्षित करने, पकड़ने और पोषित करने की सावधानीपूर्वक योजना बनाने से आपकी सफलता की संभावना काफी बढ़ जाती है। अव्यवस्था और कामचलाऊ व्यवस्था से बचें.

एक और आम गलती निम्न-गुणवत्ता या गैर-मौलिक सामग्री का उत्पादन करना है। उपभोक्ता जानकारीपूर्ण और मूल्यवान सामग्री की ओर आकर्षित होते हैं, इसलिए लीड को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए उच्च गुणवत्ता वाली सामग्री बनाने में समय और ऊर्जा का निवेश करना आवश्यक है। यदि आप विशेषज्ञ नहीं हैं, तो वीडियो और छवि निर्माण में एक विशेषज्ञ को नियुक्त करें और हमेशा मौजूदा रुझानों के अनुरूप मूल विचार रखने के लिए, किसी सामग्री निर्माता से मदद मांगें।

एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू अनुवर्ती कार्रवाई है। लीड हासिल करना केवल आधी लड़ाई है; अनुवर्ती कार्रवाई को समय पर अनदेखा करने या न करने से आप मूल्यवान रूपांतरण अवसरों से चूक सकते हैं। इसलिए, लीड जनरेशन अभियानों को सावधानीपूर्वक प्रबंधित करने के लिए समय की सही उपलब्धता होना कितना महत्वपूर्ण है ।

प्रदर्शन को मापने में विफलता भी एक महत्वपूर्ण गलती है। अपने अभियानों के परिणामों की लगातार निगरानी और विश्लेषण करने से आप यह पहचान सकते हैं कि क्या काम करता है और क्या नहीं, जिससे आप अपनी लीड जनरेशन की सफलता को अधिकतम करने के लिए निरंतर सुधार कर सकते हैं। “निगरानी” से हमारा तात्पर्य स्पष्ट रूप से प्रतिस्पर्धा से भी है।

अंत में, यदि आप डिजिटल मार्केटिंग या लीड जनरेशन में विशेषज्ञ नहीं हैं तो कभी भी स्वतंत्र रूप से कार्य न करें। ऐसा इसलिए है क्योंकि विशेषज्ञों के रूप में सुधार करने से बुनियादी पहलुओं की उपेक्षा हो सकती है, जैसे कि कानून का अनुपालन, और आवश्यकता से अधिक बड़ी रकम का निवेश करना।

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Create Lead Generation

लीड जनरेशन के क्षेत्र में अनुभवी पेशेवरों का हस्तक्षेप आपकी कंपनी के लिए बेहद फायदेमंद हो सकता है। उन्हें चुनना आसान नहीं है, लेकिन डिजिटल मार्केटिंग में विशेषज्ञता वाली एजेंसियों या कंपनियों की मदद से यह बच्चों का खेल हो सकता है।

सबसे पहले, लीड जनरेशन पेशेवरों को बाज़ार में सर्वोत्तम प्रथाओं का गहन ज्ञान होता है। वे नवीनतम उद्योग रुझानों से अपडेट हैं और जानते हैं कि आपके व्यवसाय की विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर रणनीतियों को कैसे अनुकूलित किया जाए। वास्तव में, यह जानना अच्छा है कि प्रत्येक क्षेत्र, प्रत्येक ब्रांड और प्रत्येक लक्षित दर्शकों को एक वैयक्तिकृत कार्य योजना की आवश्यकता होती है।

सामग्री बनाने से लेकर ऑनलाइन विज्ञापन अभियानों को प्रबंधित करने तक लीड जनरेशन में बहुत समय और ऊर्जा लग सकती है । पेशेवरों को काम पर रखने का मतलब है कि आप अपने मुख्य व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जबकि वे लीड जनरेशन का ध्यान रखते हैं। ताकत और ऊर्जा की महत्वपूर्ण बचत।

इसके अलावा, किए गए कार्यों की निगरानी को भी कम नहीं आंका जाना चाहिए। विशेषज्ञ लगातार अभियान प्रदर्शन की निगरानी करते हैं और एकत्र किए गए डेटा के आधार पर नियमित अनुकूलन कर सकते हैं। यह आपके निवेश पर रिटर्न ( ROI ) को अधिकतम करने में मदद करता है।

यह भी विचार करें कि पेशेवरों के पास अक्सर विशेष उपकरणों और संसाधनों तक पहुंच होती है जो आपके अभियानों की प्रभावशीलता में काफी सुधार कर सकते हैं। ऐसे उपकरण जिन्हें चलाना आसान नहीं है और जिनके लिए सैद्धांतिक और व्यावहारिक कौशल की आवश्यकता होती है जिन्हें हल्के में नहीं लिया जा सकता है। उदाहरण के लिए, वे मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर या उन्नत एनालिटिक्स टूल का उपयोग कर सकते हैं।

जाहिर है, उन पेशेवरों का सावधानीपूर्वक चयन करना महत्वपूर्ण है जो आपका समर्थन करते हैं। 

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